编者按：在绍兴看病，挂号、检查都很方便（详见本报7月31日、8月6日相关报道），那么，随着“最多跑一次”改革的持续推进，药房窗口排长队现象是否有所改变呢？今天推出第三篇记者体验报道，聚焦“配药取药”——
　　中药还能代煎由快递送到家

　　■记者 陈乙炳 实习生 孔诗琪

　　2日上午约9点，记者来到绍兴第二医院门诊大厅，看到取药窗口前仅一名患者在等待领药。窗口上方的电子屏显示有配药取药信息。9：03分，1号取药窗口电子屏的“配药中”一栏闪现一个名字：毛×洪。9：04分，该名字出现在“已可取药”一栏中。9：06分，毛×洪来到取药窗口，很快领到药。

　　记者了解到，毛×洪患有糖尿病，每月要来这家医院做检查。“以前每次来看病，拿药可能就要排队半小时，现在人一到就能取，确实方便多了。”他开心地说。

　　这样的改变，得益于医院引进的智能化发药系统。记者看到，发药机前边是整齐的格子，每个格子对应一种药。后边则是补药系统，药师不断地将发药机中不足的药品补充进去。每个取药窗口都装有一个螺旋形的轨道。“发药系统直接与医院管理系统对接，医生开出处方，数据自动导入系统中。”药师许琴说，患者完成门诊结算后，系统就会自动进入配药程序。患者在前往取药窗口的路途中，自动发药机就已经根据处方完成配药，调配一张处方最快只要6秒左右。“以前配药要靠药师去找，不仅速度慢，还容易配错药。现在改用发药机，配药效率和准确率大大提高，患者等待时间也减少了。”该医院门诊办主任翁琴婷说。

　　领取西药越来越方便了，那么中药呢？记者随后来到绍兴市中医院一探究竟。在中医内科开好中药处方，付了钱后，市民徐先生到快递取药窗口留下自己的家庭住址和联系方式。很快，一份“处方明细”就显现在窗口旁的电脑屏幕上。该“处方明细”显示，徐先生一共配了7帖中药，中药服用方法为“每日一剂，分两次煎服”。“以前看病是上午开好药，到下午才能拿到代煎的中药，一天要跑两趟，现在开好药就可以走了，在家里等着收快递就行。”他说。

　　“我们曾做过调查，有超过1/3的患者表示需要代煎配送服务，特别是住得比较远的患者。”该院中药剂科负责人徐洪锋告诉记者。数据显示，2017年11月至今，已有4.1万余人次选择了中药代煎代送服务。

　　记者从绍兴市卫生健康委了解到，我市正加速推进智慧药房建设。截至目前，全市已有25家县级以上医院实现处方系统与配药系统全面无缝对接，“配药做到了随到随取，取药窗口排长队的现象得到了根治。”