龙年
新年伊始,绍兴市中医院办公室里就收到了厚厚的一撂感谢信,有表扬医德高尚的,有表扬医术精湛的,还有表扬公益讲座带来健康生活的……据中医院相关负责人介绍,去年一年,中医院共收到感谢信117封,医生上交红包合计33900元,退回的红包更是远超这一数值。另悉,去年,市直医疗单位主动上交或退还红包706人次,共计92.1万元,收到锦旗469面、感谢信264封。绍兴医界医者仁心的“杏林新风”得到了越来越多患者及其家属的认可。下面,我们选择了几个侧面,以飨读者。
数百封感谢信 流淌着医患间 深深的鱼水之情
在这个互联网时代,马化腾早已改变了我们的沟通方式。但在绍兴市中医院的办公室里,一叠叠厚厚的感谢信,依旧能让你感到深深的震撼。
他们有的是用白纸写成的,有的是用便签纸写成的,有的是会议记录纸,有的是写春联的那种红纸,有的甚至写在了药品的包装壳背面寄来。有感而发,质朴真诚。透过这些纯真的语言,眼前就能浮现出一幅幅救死扶伤,无私奉献的医患鱼水情的和谐画面。
去年11月底,市中医院十一病区收治了一位98岁的危重老人。当时该患者腹泻不止、小便不通,加上年事已高。“我们是担着风险收治该病人的。”黎云辉医师对记者说。收治后,泌尿外科朱大明主任第一时间对其进行会诊,还亲自为老人插上导尿管,并辅以其它治疗措施,从而使老人转危为安。全病区的医护人员对其如同亲人,一次次地精准施治,无时无刻不细心呵护,把这位“老外公”一次次从死亡线上抢救回来。最后老人看到了孙子的婚礼,安详地离去。
在感谢信中,家属甘先生特别提到,“在正月初二,在家休息的公培强医师一天多被召唤来院参与抢救,却没有半句怨言。家属们感动至深。”
赠人玫瑰,手留余香。对于这样的事情,中医院十一病区的医护人员已经司空见惯,不以为奇了。他们说:“其实,我们也很感激患者家属的信任、配合与支持。良好的医患关系,是建立在对等的基础上的。对待每一个病人,我们都是倾尽全力,因为这是职责。”
是啊!救死扶伤是医务人员义不容辞的职责,用爱心、耐心、细心对待每一个患者,让患者及家属与医护人员携手齐心战胜病魔,增进医患间的互相尊重与信任,共建温馨、和谐的医疗环境,不仅是所有医护人员,也是全社会的共同心愿。
退还的92万元红包 体现出医者仁心的大爱至仁
不知始于何时,住院手术时,红包已不再隐晦,送礼已不再忌讳。红包的这一头,是患者家属的希冀与安慰;红包的那一头,是主刀医生的责任与良心。这种用溢价换取信任,用扭曲达到目的的现象,似乎被很多人接受。
那些医德高尚的良医名宿既有手到病除的高超医术,又能充分体谅家属的良苦用心,还不会让自己犯错,不让“悬壶济世”四个字蒙羞。他们用简单的一招“先收后交(退)”,就化这股邪风于无形,给社会传递出满满的正能量。
市中医院脊柱关节科的沈剑增医生,刚刚在2月份,由护士长分两次退回患者“红包”4000元。沈剑增医生对记者说,从医以来,见到了太多悲欢离合,人情冷暖。所以我就是凭我的良心去做事,本分行医,淡泊名利,从来不收患者红包。有的患者家属推辞不过,他就先收下,术后再退给患者。他说,这样做更有利于家属配合手术。患者在术前的晚上也会休息得更好,术中的状态与术后的恢复也越好。
记者在采访时了解到,像沈医生那样大爱至仁,以“自污”换取最好的医疗效果的医生大有人在。他们有的在术后自己直接把红包退给了病人,有的直接把这笔钱打到了病人的住院账户,有的则通过护士长退给当事人,还有的则上交组织,由组织退还……
市纪委驻市卫生计生委纪检组副组长郭荣祥告诉记者,多年来,卫计委通过医德人文教育、医德考评与绩效挂钩、委托第三方进行群众满意度测评等手段,大大提高了医护人员的工作责任感与积极性,提升了病人就医的满意度。我们期待在这股清流的荡涤下,营造出更加风正气清的就医环境。
171场公益讲座 折射出防重于治的高瞻远瞩
中医其实最擅长的是治“未”病。没有得病的时候就能看出来即将发生的问题,从而及早干预,防患于未然。
大家都知道扁鹊的名字,但在扁鹊的三兄弟中,两个哥哥的医术都高于他。他长兄治病,是治病于病情发作之前。他二哥治病,是治病于病情初起之时。这就是中医的治“未”病。
市中医院秉承中医精髓,于1999年就推出了中医养生课堂,至今累计开讲171节课,受益群众约1.5万人次。从鲁迅小学退休的孟老师今年73岁,却有35年的糖尿病病史。当她知道中医院有这一课程后,每次都来听,“学到了不少知识”。回家按医生的要求做,慢慢地,血糖降下来了,现在空腹时血糖7左右,餐后9左右,基本正常。“现在,我心情开朗,体重也增加了5斤,感觉力气也有了,生活充满了希望。”另外一位马女士也在感谢信中表示,这样的公益讲座,“增强了我战胜病魔的信心……使我的体质明显有了改善。”他们对以官莉莉为首的团队,表示深深的谢意。据悉市中医院糖尿病知识讲座,自2008年开设以来,共开讲54堂课,受益约4200人,成为该院单个病种受益人群最多的讲座之一。
记者在采访时获悉,这样的公益讲座,市内各大医院都在举办。虽然是公益讲座,但也倾注了医护人员的大量心血,也体现了现代医学防重于治的核心思想。今后,将会有越来越多的人,受益于这一活动,进一步提升全市人民的生命质量。