市中医院开展“争创平安科室”活动全面提升患者安全满意率

日前，绍兴市中医院根据市卫生局党委统一部署和医院年初总体安排，在全院范围内开展“争创平安科室”活动，旨在进一步深化医院管理，优化医疗环境，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。

“平安科室”创建活动具体内容包括：一、科室管理规范，各项工作有条不紊、稳步推进，做到工作程序化、操作标准化、管理制度化。二、活动期间安全：（1）医疗环境安全，建立健全各类安全制度，措施落实；无院级以上投诉发生，无医疗差错、纠纷发生，在上级及相关部门来院检查、明查暗访中经得起考验；（2）无治安案件发生；（3）建立起平等、友爱、互助、合作的医患关系。三、医疗收费透明，无多收费及少收费，在提高业务收入的同时保证药品收入不超标。四、做好科室法制宣传教育，提高法制观念，依法行医。不参加邪教组织和非法宗教活动，学会用法律手段维护患者和自身合法权益。五、科际、科内无矛盾，不互相扯皮、拖后腿，医院各项活动参予热情高，团结协作有成效。六、活动计划、成果等记录详实。

医院专门成立了以院长为首的“平安科室创建活动”领导小组和办公室，负责对各科创建活动的指导、检查、验收。党委书记祝桂琅在院周会上反复强调，没有质量就没有数量，安全意识要扎根于每位员工心中，各科通力协作，将活动实实在在地融入到医院各个医疗流程和服务环节中。