绍兴市中医院保洁服务项目招标公告
根据国家、省市公开招投标有关规定,就绍兴市中医院保洁服务项目进行公开招标,特邀请国内合格的法人前来投标。现公告如下:
一、招标标的:绍兴市中医院保洁服务项目
二、投标人资质要求:
1、参加投标单位必须具有专业保洁资质的独立法人,有医院保洁经验,有保洁服务经营权和经营能力,具备良好的社会信誉和服务保障体系。
2、多家具有投标资质的关联企业只接受一家参加本次投标活动。
三、招标文件发布:
1、时间:2010年10月7日至2010年10月9日,上午8:30~11:30,下午14:30~17:00。
2、地点:绍兴市人民中路641号绍兴市中医院总务科。
3、标书售价:每本100元,售后不退。
四、投标截止时间:2010年10月12日下午14:30。
五、投标地点:绍兴市人民中路641号绍兴市中医院门诊住院医疗楼七层小会议室。
六、开标时间:2010年10月12日下午14:30。
七、开标地点:绍兴市人民中路641号绍兴市中医院门诊住院医疗楼七层小会议室。
八、投标保证金:
1、投标人在投标前应向招标人缴纳投标保证金人民币贰万元整(现金或支票)。
2、中标人在合同(协议)签署前,投标保证金自动转为履约保证金,在合同(协议)履行期满后15个工作日内无息退还。
九、投标联系人:徐华
联系电话:0575-89107223
传真:0575-88652434
绍兴市中医院
二0一0年十月七日
绍兴市中医院保洁服务招标文件
为提升医院的保洁工作质量,改善医院职工的工作环境和病人就诊环境,我院公开招标拟寻有良好服务质量的保洁单位承担我院工作。
一、项目名称
绍兴市中医院卫生保洁项目
二、资质要求
1、参加投标的单位必须具备专业保洁资质的独立法人,有医院保洁经验,有保洁服务经营权和经营能力,具备良好社会信誉和服务保障体系。
2、多家具有投标资质的关联企业只接受一家参加本次投标活动。
三、承包方式及保洁范围
1、承包方式:采用包工包料,劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料(不包括除四害消杀药物及特殊场所消毒液)、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用。
2、保洁范围:全院范围内24小时保洁工作。
(1)医院行政公共区域、门急诊(地下室)、住院部、手术室、血透室、供应室、ICU、炮制楼等全院各部门的清洁卫生工作。
(2)场外道路绿化带保洁和垃圾清运,并承担以下杂工:
①负责电热开水器开关,一日二次将开水送到住院病人床头。
②协助晨间护理护士收陪人床、被。
③收发小方巾,并清洗消毒。
④负责清、污被服的清点及登记工作。做好被服仓库管理工作。
⑤出院病人整理床单位及清点物品。
⑥按手术室、供应室、输液室、血透室、ICU室要求做好相关清洁杂工。
⑦生活垃圾和医疗垃圾分类收集运送。医疗垃圾交接、登记及管理。
⑧晚上9时前各病区及门诊值班,落实人员做好中午、夜间送药、送急诊标本及24小时保洁工作。
⑨北海门诊部卫生保洁及集体宿舍打开水。
⑩中西药房、药库的药品运送及清洁卫生工作及杂工。
(3)送院内检验标本,洗涤检验科试管等有关检验用具。检验标本外送(市医、二院)。
四、人员配置及要求
1、人员配置:共40人,保洁公司根据各区域的工作量和工作要求,合理安排人员,各病区拟安排保洁工2名,除正常休息外,其他人员都必须到岗。最终方案由中标单位与医院有关部门共同协商确定。排班表每月5日前交总务科。
2、要求:各区域保洁员固定,人员调整应及时告知相应科室负责人,并做好交接工作。若要调离必须征得科室负责人同意,对工作不认真负责任,科室测评满意度低的保洁式要及时调整。
五、保洁时间及质量要求
1、保洁时间:24小时保洁。
2、保洁要求:
(1)各区域(包括电梯)地面每日湿式清扫二次。窗台、家具及器械每日擦拭一次,并保洁(门诊楼除公共诊室、急诊区域外,其他诊室内家具保洁工作均由科室自行承担)。门诊大厅、电梯厅、楼梯每年2次的晶面处理;
(2)各区域顶棚、墙面、门窗每周擦拭一次;屋顶每月清扫一次;特殊情况随时清扫;
(3)厕所、卫生间每日全面擦拭、清洁二次并保洁;及时做好出院病人的床单位的清洁、消毒工作;
(4)ICU、手术室、供应室、血透室等特殊科室,按相应要求做好清洁卫生工作。
(5)室外广场、道路、绿化、地下室等每日清扫,垃圾烟蒂随时清扫,绿化及时除草。
(6)北海门诊部按现有要求做好工作,炮制楼每日清扫一次,每月大扫除并保洁。
2、保洁标准:保洁区内做到窗明几净、地净、无垃圾、无痰迹、无异味、无积水、无烟蒂、无蛛网、无纸霄、无杂物;物品设施摆放有序,无灰尘、无污垢、无水渍。
3、检查考核方法:按附件(一)考核办法,由医院爱卫会组织相关人员进行定期或不定期的检查考核。
六、投标报价
1、投标人按本招标文件中的要求及人员配备和现场踏看情况进行报价;
2、投标报价包括:劳务支出、安全保险、劳保福利、住宿、材料、器械损耗、税收、管理费、社会保险等一切费用;
3、投标书中的报价全部采用人民币。
七、付款方式:按中标单位保洁费总额的中标价签订合同(协议),合同(协议)生效后按月支付,具体方式在双方合同(协议)中明确。
八、合同(协议)期限:合同(协议)期限为壹年。
九、投标书组成
1、营业执照(复印件加盖单位公章);2、公司简介,业绩证明及有关证书;3、报价单(按规定格式要求填写);4、保洁服务计划书及承诺书;5、保洁服务考核办法,工作细则,人员编制情况等; 6、法定代表人身份证明及授权委托书(法定代表人亲自参与招标事务的可免委托授权书)。
以上复印件必须加盖单位公章,并注“与原件内容一致,对其真实性负全部责任”
十、投标文件的签署和份数
1、投标单位按招标文件要求编制、填写的投标书一式二份,一本为正本,一本为副本,并在封面上加以注明;
2、投标书必须由法定代表人或委托授权人签署;
3、投标报价,服务承诺书须加盖公章及法定代表人鉴章。
十一、投标保证金
1、投标人在投标前应向招标单位缴纳投标保证金人民币贰万元整(以现金或支票形式),投标结束后3个工作日内无息全额退回;
2、中标人在合同(协议)签署前,投标保证金自动转为履约保证金,在合同(协议)履行期满后15个工作日内无息退回;
3、下列情况之一投标保证金不予退还:
(1)投标中投标人的串标行为的;
(2)中标人未按中标通知书规定期限与招标人签订合同(协议);
(3)扰乱招投标活动,经劝阻仍无理取闹的。
十二、投标书递交
1、投标方应将投标书装入档案袋加以密封,并在密封处加盖公章和法定代表人印章,在档案袋正面注明投标项目名称;
2、投标截止时间:2010年10月12 日下午2:30前;
3、投标书文件送达地点:绍兴市人民中路641号绍兴市中医院内门诊住院医疗楼七楼小会议室;
4、下列情况之一作无效标(废标)处理:
(1)投标书中无法定代表人委托授权书(法定代表人亲自参与除外);
(2)投标报价无加盖公章或无法定代表人鉴章和无授权委托人鉴章;
(3)投标书未招标文件规定和格式编制或填写,内容不全或字迹模糊难以辨识;
(4)投标书逾期送达;
(5)未缴纳投标保证金。
5、投标费用:无论投标过程或结果如何,投标方自行承担参与本投标活动的全部费用。
十三、评标
1、评标组织:由医院根据有关规定组成评标小组,评标小组对该次招标活动全权负责;
2、评标原则:依据“公开、公平、公正、科学、择优”原则,并按招标文件要求和条件进行评标,同时考虑以下因素:
(1)投标价格的竞争性(要求报价适当,最低价不作为中标唯一参考依据和保证);
(2)对保洁服务考核办法及工作细则的实用性和有效性进行评价;
(3)工作人员编制配备的合理性(根据医院实际情况及招标文件要求或投标方对人员配置承诺);
(4)管理规范性和合理性;
(5)企业信誉度,具备市级以上医院保洁服务业绩证明(需提供服务合同复印件);
(6)承诺的优惠条件;
(7)经营信誉和合同(协议)履行能力。
3、评标办法:采用综合评价法,由评标小组根据投标单位编制的投标书内容,结合评标原则中应考虑的因素及报价、服务质量、承诺等进行全面评定,再通过询标,最后由评标小组进行投票表决确定中标单位,按得票数多少确定,如得票数相同,则以抽签的方式决定。
十四、其它
1、中标人不得转包,不得降低服务质量和要求;
2、投标方提供的保洁质量要求,考核办法及工作细则,保洁服务固定人员数及人员主要简历情况,奖惩措施,保洁用具等方面内容的质量保证措施;
3、中标单位须在合同(协议)生效之日起7天内保证服务人员按要求到位并正常运转,(中标者为原单位的须在3天内到位并正常运转);
4、投标方在收到招标文件后,应认真阅读,如有疑问要求澄清的,应在投标截止日前2天询问招标联系人。
十五、投标联系地址:绍兴市人民中路641号绍兴市中医院总务科
联系人:徐 华
联系电话:0575-89107223
传真:0575-88652434
表一:
绍兴市中医院保洁服务投标报价单
我以人民币 ¥ 元/年(大写) 元整/年的费用承接绍兴市中医院保洁业务,配置工作人员 人。
其他优惠条件:
注:
1、 报价单上加盖公章,否则视作无效标;
2、 报价单上若有更改,请在更改处加盖公章,否则视作废标;
3、 报价单上在小写金额要求一致,若不一致时以大写金额为准。
投标人:(盖章)
全权代表人:(签字或盖章)
年 月 日
表二
投标法定代表人身份证明表
姓名 性别 职务
身份证号 ,
(单位名称)的法定代表人或负责人。
特此证明!
( 单位公章)
年 月 日
法定代表人身份证复印件粘贴处 |
表三
法定代表人授权书
绍兴市中医院:
本授权书声明:我 (单位)法定代表人现授权
的 为我公司(单位)全权代理人,身份证号 。
以本公司(单位)的名义参加贵方组织的保洁服务招标活动,代理人在开标、评标、合同(协议)谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务我均予以承认。
代理人签名:
委托单位:(盖章)
法定代表人:(签字或鉴章)
年 月 日
代理人身份证复印件粘贴处 |
品 名 型 号 产地 数 量 备 注
保洁设备及消耗品配置明细表
年 月 日
保洁服务承诺书
绍兴市中医院:
我方对保洁服务及质量作如下承诺:
1、 我方按投标书规定的保洁范围、内容和质量要求,保质保量地完成保洁任务,并达到规定的要求;
2、 我方保证制定好保洁质量考核办法,工作细则和奖惩措施。若我方中标,此办法与细则在招标方确认后保证严格执行;
3、 我方若中标,保证向招标方挑拨有一定素质并能胜任保洁工作的员工上岗,保证在合同(协议)签订之日起7天内(原单位3天内)将保洁人员按要求到位并正常运转;
4、 我方若中标,保证不转包或擅自改变质量考核办法,工作细则、奖惩措施,不降低保洁服务质量和工作质量;
5、 我方若中标,保证我方员工遵守医院的各项规章制度,并承诺对违反制度的行为负全部责任;
6、 我方到现场所有工作人员的劳务支出,安全保险,劳保福利、住宿,材料,机械损耗,税收,管理费和社会保险等一切费用都已包含在投标价中,由我方自行承担。
7、 我方同意招标方的付款方式和要求,合同(协议)签订后按中标价,经考核后按月结算;
8、 我方同意招标方合同(协议)期限为壹年;
9、 我方若中标,同意按招标书中的规定缴纳履约保证金,合同(协议)履行期满无违约即无息全
额退还的规定。
其他优惠措施:
投标人:(盖章)
法定代表人:
年 月 日
附件一
保洁服务工作考核标准
年 月 日 综合得分: 分
项目 |
考 核 内 容 |
分值 |
考 核 要 求 |
扣分 |
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行政管理 |
1、公司管理组织健全,有固定的内部考核组织和考核细则标准,每月定期或不定期对保洁工作和员工进行考核。并做好记录存档。 2、教育员工遵守医院及公司的各项规章制度,上班不迟到、早退,不脱岗、不闲聊、不干私活。 3、教育员工不做不轨之事,如私带开水出院,私自将纸板、医疗塑料制品及其它废品带出院或变买等。 4、员工配置不少于投标书人数且分工明确、配备合理。工作职责明确并能落实到位,整改措施及时有效。 |
30 |
1、组织不健全扣1分,工作细则不明确,考核不到位扣1分,无考核记录扣1分。 2、违反医院规章制度每一人次扣0.5分,违反劳动纪律每一人次扣0.5分。 3、每发现一次扣2分,并没收其非法所得。 4、员工少于投标书人数每一人次扣1分,职责不明确,整改不及时有效每一次扣1分。 |
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保洁质量 |
1、每月卫生检查得分要求在95分以上。 2、日常保洁 a.地面要求清洁干燥,做到无痰迹、无纸屑、无杂物、无烟蒂。 b.墙面、天棚要求干净整洁,做到无痰迹、无污渍、无蛛网、无挂尘、无乱张贴。 c.贮藏室按“5S”进行管理,要求物品摆放有序,整齐固定,无杂物堆放。 d.卫生间、洗涤间、开水房要求干燥整洁,做到无污渍、无积斑、无异味、无霉斑。 e.保持家具、家电、空调、电扇、灯管、设备带、开关等整洁有序,做到无积尘、无污渍。 3、做好开水烧、打、送,清、污被服清点交接等杂务工作。 4、做好出院病人床单位的清洁消毒工作。 5、生活垃圾一日二次清运,医疗垃圾收集、存放、处置符合要求,并保持垃圾房清洁、干燥。保洁用具按规定妥善放置。 |
60 |
1、95分以下每降一分扣1分 2-a、每一处不符合要求扣0.1分. 2-b、每一处不符合要求扣0.1分。 2-c、未按“5S”管理扣2分,每一处不符合扣0.2分。 2-d、每一处不符合要求扣0.1分。 2-e、每一处不符合要求扣0.1分。 3、未做好每一人次扣0.1分,发生投诉的每一人次扣1分。 4、未做好床单位清洁消毒工作每一床单位扣1分。 5、垃圾处理不及时,处置不符合规程和流程的每一次扣1分。保洁用具未按规定放置一处不符扣1分。 |
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服务质量 |
1、与所在科室关系融洽,服从科室工作安排并能及时完成指令性任务。 2、及时保质保量完成医院紧急性任务。 3、科室满意率达到95%以上。 4、因管理不善、工作不力,导致医院保洁工作受到上级部门批评或媒体等曝光。 |
10 |
1、不服从科室工作分配,每一次扣0.5分。 2、未保质保量完成医院紧急任务的每一次扣2分。 3、每下降一个百分点扣1分。 4、按医院奖奖惩条例处理。 |
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注:综合考核分90分为合格,每下降1分扣50元。考核分在85分以下的,每下降1分扣100元。