中医礼仪培训 提高整体服务水平

信息来源: 本站原创 发布人: 发布时间: 2010-06-11 : 访问次数: 5218

返回列表
字号: AAA

        为深入推进“创先争优”活动,进一步树立医务人员良好的职业形象,提高医院整体服务水平,6月10日晚,市中医院特邀中共市委党校李萍副教授来院对全体职工进行礼仪知识培训。
        李教授结合传统美德和医院工作实际、医护职业特点,从仪表、服饰、迎送、坐次、宴饮、礼品礼仪等细节入手,引经据典,通过现场互动的形式,带领大家主动思考自身礼仪方面存在的问题与不足。李教授提出礼仪是重要的沟通技巧,就交谈之道,危机中的沟通与大家展开深层次的探讨和交流。1个半小时的培训紧张而充实,员工们在轻松愉悦的环境中学到了很多现代服务礼仪知识,纷纷表示这次培训对和谐医患关系,提高自身服务水平带来直接有益的帮助。
附件下载

2010611105347.jpg