5月15日上午，我院与台湾联新国际医疗医疗管理合作项目的签约仪式在七楼报告厅举行。院所领导、各职能科长及科主任、护士长代表参加了签约仪式，市卫生局张文卫副局长到会作重要讲话。
今年是我院开展以精细化管理为主题的基础年，随着我院去年成功晋级三甲，规范化管理、科学化管理作为医院良性发展的重要保证而提到了议事日程，医院计划用三到四年时间，使我院的精细化管理从基础走向深入，再到逐步巩固。管理队伍的素质通过精细化管理持续渐进、日益提升。
联新国际医疗集团创立于1990年，在台湾首创医院连锁经营，1992年成功辅导台湾坜新医院成为亚洲第一家全院通过ISO9002质量管理系统及ISO14001环境管理系统验证的机构。在医疗机构筹建管理、人员训练、信息分享、策略联盟、联合采购等方面已积累了十余年的实务经验。
经院党政联席会议多次专题讨论，局领导也对项目进行了专题调研，准备对医院管理的合作咨询项目分期实施，逐步推进。内容包括：第一期主要是医院管理人员及护理人员赴台湾（海外）培训，通过参观学习，提升医院管理人员的服务意识，了解先进地区医院的经营管理模式；第二期为医院管理诊断咨询，对我院目前的经营状况、经营策略定位、组织架构及人力编制、医院市场推广、医院重点科室分布、医院功能分区、中医文化等方面情况进行系统的调研摸底，并给出书面建议报告；第三期是为我院提供全院服务品质提升辅导、培训服务，帮助医院建立科学的、长效的服务品质管理机制，解决服务中的问题，有效地、持续地提升医院服务品质；第四期是医院目标管理导入咨询辅导服务，通过对目标管理实施辅导，平衡计分卡管理工具导入，完成2014年目标管理经营计划，帮助达成预设的经营发展目标。
今天仪式由冯刚书记主持，张居适院长和雷宗宪项目长代表双方就友好合作签署了缔结为友好医院的《合作协议书》、《管理咨询、培训合作意向协议》及《赴台湾培训之专项服务合同》。对各个项目将分期实施，并逐项签署服务合同。
最后张文卫局长作重要讲话。他指出：本次双方的合作在医院现实发展需要和卫生行政部门对医疗机构服务质量要求提高的大背景下启动，策略、方向正确。台湾医界良好的管理服务模式值得我们学习，百闻不如一见。希望医院派出有强烈事业责任心和职业激情的同志，带着脑子、眼睛、嘴巴和任务出去，带着先进理念和可操作的方法回来，培训的最终结果是为了学以致用，期望随着项目的执行，能从观念的转变到最后带动整个团队行动，最终达到服务质量的提升。
