昨日,门诊启动应急预案

信息来源: 本站原创 发布人: 发布时间: 2012-07-04 : 访问次数: 4426

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        7月3日上午9时35分,门诊一楼突然停电,电脑、电子排队系统、CR机等停止了运作,明亮的门诊大厅也暗了下来。适值正是门诊就诊高峰期,病人们忙着排队挂号、就诊、配药、检查,听到停电的消息,原先整齐的排队队伍变得凌乱,安静的候诊区变得喧哗。
        积累了多次应急演练经验的工作人员在各岗位上不慌不乱,工作井然有序。导医台护士第一时间打通了机修电话,并耐心向病人做好安抚工作;挂号室仍正常挂号,只见原先的三排队伍在工作人员组织下,变成了一排,一台应急挂号机正发挥着它的功用;骨伤科各诊室仍正常就诊,只见两位工作人员忙碌的身影,一位负责维持就诊秩序,一位向各诊室分发纸质处方和各种检查单,专家应诊丝毫不受影响;西药房、放射科也启动了应急预案,正常的开展工作;医院的志工们也忙着维持秩序,向病人做好解释工作。各诊疗区域立马恢复了安静、有序。
        15分钟后,线路故障顺利解决,门诊大厅日光灯跳动了起来,电脑也“吱吱”的开动了,大家一片呼声。通过这次应急实战,我院门诊应急水平得到了进一步提高,更好地为迎接国家三级中医医院评审打下了扎实的基础。