手机点一点,我们来跑最后一公里!“互联网+护理”义诊进社区

信息来源: 十二病区 发布人: 党政办 发布时间: 2024-05-13 : 访问次数: 106

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4月底以来,绍兴市中医院护理人员先后走进云东社区、桃源里社区、东双桥社区、花园新村社区,开展以“互联网+护理服务”健康知识宣传为主题的义诊活动,通过分发宣传资料,演示下单流程等,向居民普及“互联网+护理服务”服务,同时现场解答疑问及咨询,深受大家欢迎。

“医院开展这样的服务,老百姓方便多了!78岁的王大爷开心地说。王大爷的老伴是一名癌症患者,因化疗需要在手臂留置经外周中心静脉导管(PICC),虽解决了反复穿刺及药物外渗的问题,但PICC日常维护却难倒王大爷和家属。“姑娘你是不知道啊,我们家住得远,年纪大了腿脚还不方便,每次来维护,孩子们都得请假。”王大爷说,有了公众号下单服务,手指点一点,护士就能上门服务,还会耐心地指导日常如何护理,“真是帮了大忙了!”

为规范“互联网+护理服务”从业人员服务行为,保障服务质量与患者安全,415日、16日,医院80余名具有上门服务资质的护士参加医院组织全面培训考核,内容涵盖“互联网+护理服务”相关制度、流程、服务规范、岗位职责、应急处置、质控等。

自开展“互联网+护理服务”以来,绍兴市中医院护理人员已累计上门服务300余人次,接受线上咨询1500余人次,有效实现护理工作模式由医院向家庭的延伸,打通服务群众的“最后一公里”,让患者足不出户就能享受到与院内同质化的专业护理服务。