西药剂科自去年五月份开展品管圈活动至今已近一年。这一年来，我们不断地借鉴、学习、参与、摸索，使得品管圈活动如火如荼开展，不但提高了日常工作效率，更提升了窗口服务品质。最近科室针对如何正确使用一些特殊病种的治疗药物举办了一系列业务学习，积极推动品管圈活动的质量持续改进。
        糖尿病是常见的临床综合征之一，一些刚接触胰岛素笔进行自我治疗的患者，尤其是老年人在使用过程中并不顺利，甚至存在误区。因此在日常窗口药学服务中指导患者正确使用胰岛素笔显得非常重要。今年我科的第一次业务学习主题就是正确使用胰岛素笔。在PPT和示教人员的示范下，药师们亲手体验了一把胰岛素笔从初始状态到开始使用这个过程的操作，并将平时工作时碰到的问题一一提出交流，大家立马都掌握了胰岛素笔的正确使用方法，为窗口药事咨询提供了保障。
        春季是哮喘病的高发季节，针对这一季节性很强的疾病，科室的第二次业务学习主题是“哮喘的规范化治疗与吸入装置的使用”。主讲人以幻灯片的形式作了较为全面的讲解，PPT演示文稿内容详实、前沿、图片生动形象，还对准纳器的使用进行了现场操作。通过理论与实践的有机结合，使我们对各种哮喘治疗方案有了更进一步地了解，学会并掌握了一些吸入装置的使用方法及注意点，为解决门诊窗口的相关药事咨询起到有益的帮助。
        以常见病、季节性强的疾病为主题，并针对窗口药事咨询中碰到的高频问题作为业务学习内容，不仅增强了科室成员参与的积极性和趣味性，最重要的是为提升窗口服务质量提供了更坚实的保障。