日前，绍兴市中医院门急诊被团市委命名为市级“青年文明号”，这是该科在争创“青年文明号”活动中取得的一阶段性胜利。
自申报创建“青年文明号”以来，门急诊科全体人员在院领导及团委的正确领导和关心下，以“您的满意，是我们永恒的追求”为创建口号，以“打造五个一流的急救先锋队”为目标，积极开展创建活动。
一是营造创建氛围，全员共同创建。科室利用宣传栏，挂放“青年文明号”创建标识、全岗人员照片、便民措施、优质服务，佩戴青年文明号胸徽，积极营造创建氛围，加大对内对外宣传，公开监督电话，主动接受社会群众的监督。创建小组定期召开会议，学习先进的创建经验，总结创建工作中的问题，鼓励小组成员积极献计献策，切实做到人人知晓、人人参与，思想上重视、行动上落实，共同做好创建工作。
二是开展人性化服务，不断提高服务质量。对急诊患者开通绿色通道，全程陪同急危重患者做各项检查，保障医疗安全，并为抢救生命赢得宝贵时间。门诊服务中心开展了免费为病人测量血压、体温、提供开水、纸杯，发放医疗信息资料、提供相关医疗咨询等各项便民措施，方便病人就医。在输液大厅设立便民箱，免费为病人提供针、线、纸等物品，方便病人急用。每日对门诊病人发放满意度调查表，对患者提出的意见建议，及时给予答复，落实整改措施，时刻接受监督。
三是明确岗位职责，严格执行各项制度，确保医疗安全。定期组织急诊业务培训，制定急诊科医护人员岗前培训计划，定期对各级各类医护人员进行考核，提高业务水平。鼓励科内医护人员参加学历教育、继续教育，提高自身素质。坚持每月一次业务学习，每周一次晨间提问，每季度一次业务查房，讨论疑难病例，列出存在的问题，提出整改措施。
四是积极组织职工参加院内各项活动，提高凝聚力，充分发挥团队精神。号长经常组织全岗人员开展形式多样、气氛活跃的活动。如组织科室聚会，外出旅游，参加拔河比赛、接力赛等；参加社区义诊及下乡义诊活动；通过这些活动融洽了同事间的感情，增强了凝聚力，使职工在紧张工作之余得到放松，减轻工作带来的压力。
通过创建“青年文明号”，给门急诊这个青年集体注入了新的活力，同时也为争创省级“青年文明号”工作奠定了基础，全体医护人员将继续努力，立足本职岗位，力争工作再上一个台阶，为医院的卫生事业发展作出积极的贡献。
自申报创建“青年文明号”以来，门急诊科全体人员在院领导及团委的正确领导和关心下，以“您的满意，是我们永恒的追求”为创建口号，以“打造五个一流的急救先锋队”为目标，积极开展创建活动。
一是营造创建氛围，全员共同创建。科室利用宣传栏，挂放“青年文明号”创建标识、全岗人员照片、便民措施、优质服务，佩戴青年文明号胸徽，积极营造创建氛围，加大对内对外宣传，公开监督电话，主动接受社会群众的监督。创建小组定期召开会议，学习先进的创建经验，总结创建工作中的问题，鼓励小组成员积极献计献策，切实做到人人知晓、人人参与，思想上重视、行动上落实，共同做好创建工作。
二是开展人性化服务，不断提高服务质量。对急诊患者开通绿色通道，全程陪同急危重患者做各项检查，保障医疗安全，并为抢救生命赢得宝贵时间。门诊服务中心开展了免费为病人测量血压、体温、提供开水、纸杯，发放医疗信息资料、提供相关医疗咨询等各项便民措施，方便病人就医。在输液大厅设立便民箱，免费为病人提供针、线、纸等物品，方便病人急用。每日对门诊病人发放满意度调查表，对患者提出的意见建议，及时给予答复，落实整改措施，时刻接受监督。
三是明确岗位职责，严格执行各项制度，确保医疗安全。定期组织急诊业务培训，制定急诊科医护人员岗前培训计划，定期对各级各类医护人员进行考核，提高业务水平。鼓励科内医护人员参加学历教育、继续教育，提高自身素质。坚持每月一次业务学习，每周一次晨间提问，每季度一次业务查房，讨论疑难病例，列出存在的问题，提出整改措施。
四是积极组织职工参加院内各项活动，提高凝聚力，充分发挥团队精神。号长经常组织全岗人员开展形式多样、气氛活跃的活动。如组织科室聚会，外出旅游，参加拔河比赛、接力赛等；参加社区义诊及下乡义诊活动；通过这些活动融洽了同事间的感情，增强了凝聚力，使职工在紧张工作之余得到放松，减轻工作带来的压力。
通过创建“青年文明号”，给门急诊这个青年集体注入了新的活力，同时也为争创省级“青年文明号”工作奠定了基础，全体医护人员将继续努力，立足本职岗位，力争工作再上一个台阶，为医院的卫生事业发展作出积极的贡献。
