在门诊候诊时,患者无从得知前面排了几个人,还要等多久,为了避免过号,只能一直盯着叫号屏幕,在候诊区寸步不离。为破解群众看病候诊时间长的痛点难点,绍兴市中医院按全省统一“看病叫号一键查”应用标准接口,助力实现“踩着点去看病”,患者不再起早排队候诊。

“看病叫号一键查”进一步拓宽“互联网+医疗健康”服务,把诊间叫号大屏搬到进手机端,实时显示各医院、各科室门诊忙闲状态,患者可在“浙里办”APP搜索“健康医保”,进入“排队叫号”服务,获取“当前叫号”和“候诊人数”查询服务。这些信息能帮助患者选择在什么时间、前往哪家医院就医,打破院内与院外、患者与医院之间的信息壁垒,帮助患者节省候诊时间,以信息化赋能医疗服务,改善就诊体验。

目前,基于健康数据高铁,该应用已贯通全省319家二级以上医院排队叫号系统,串联起“导诊-挂号-取号-叫号”的诊前服务线上闭环,实现诊前服务一体化融合,较传统线下就医流程,平均可为患者节省约20分钟的院内等候时间。