在绍兴市劳动和社会保障局、绍兴市卫生局的统一部署下,我院于2009年8月15日至11月20日开展城镇居民退休职工健康体检工作,共计完成体检13000余人,其中血压偏高3380人,血糖偏高2299 人,血脂偏高4332人,脂肪肝5611人,肿瘤(疑似)34人。发放健康宣传资料15000余份。
一是组织到位。医院高度重视此项体检工作,多次与绍兴市劳动保障局进行工作对接。按照上级部门的要求,制定和完善了《2009年城镇居民退休职工体检工作实施方案》,明确了工作规范、质控要求,统一编制健康体检表,统一体检标准和规范要求,确保体检质量,并制定详细的体检工作计划。定期对体检工作实施跟踪督查,及时与社区沟通、协调,保障体检工作的顺利开展。
二是服务到位。医院将确保体检质量、确保优质服务放在首位,在城镇居民退休职工体检期间,认真做好组织发动、人员培训、后勤保障、突发情况处置等工作,安排素质高、业务强、医德好的医技人员参加体检工作,并推出免费中医体质辨识,由专家为体检人员进行中医养生指导。对重大疾病的疑似对象,及时通知其进一步复查。由于本次体检多为老年人,为适应他们的生活作息习惯,工作人员每天提前上班,各科室尽可能的把体检流程、细节考虑周全安排到位,为体检对象提供人性化的服务,优质服务。
三是保障到位。各科室医务人员以高度的责任意识,热情的服务态度,优良的服务质量,满腔热忱的服务好每位来院体检的城镇居民退休职工。为使体检流程、科目设置尽可能方便合理,医院开辟出体检专区,制作体检平面图,安排专人负责引导及维持秩序。根据体检项目要求,各科室积极做好医疗设备的配备和试剂材料的准备,所有设备均做好检查维护,确保正常使用。在体检人员早餐供应上,把好采购、运送、保暖关,确保食品的安全。在历时3个月的体检过程中,未发生一起食物中毒、外伤等意外情况。